Magento gebruikt authenticatie tokens, een soort wachtwoorden die beperkt geldig zijn, om externe applicaties toegang te geven. Door een vermoedelijke wijziging bij de hoster kreeg Picqer tijdelijk tokens terug, die door ons niet goed opgeslagen werden. De tokens bevatten een enter-teken aan het begin. Met die tokens probeerde Picqer verbinding te maken met de shop, maar dat mislukte. Alle tokens zijn vervangen door geldige tokens, waarna de verbinding weer hersteld is. Wij zullen wijzigingen doorvoeren om deze situatie in de toekomst te voorkomen.
Posted Apr 26, 2022 - 17:28 CEST
Monitoring
We hebben de oorzaak van het probleem gevonden. De orders die nog niet geïmporteerd waren zijn nu alsnog geïmporteerd.
Posted Apr 26, 2022 - 17:16 CEST
Investigating
We zien dat er momenteel problemen zijn bij het ophalen van bestellingen vanuit Magento 2 webshops die worden gehost door Hipex. Ook kunnen er geen producten worden opgehaald en worden er geen voorraadwijzigingen verzonden. We zijn het momenteel aan het onderzoeken.